El nuevo espacio cuenta con 5 puestos de atención, 2 cajas municipales, una terminal automática de la Tarjeta SUBE y un espacio disponible para la consulta y autogestión de trámites. Los vecinos tendrán disponible una computadora con conexión a internet y accesos rápidos al sitio web del Municipio y la guía de trámites eRegulations.

Este nuevo centro de atención está pensado como un espacio para la participación de los ciudadanos en temas de interés público. Los contribuyentes podrán dejar sugerencias y comentarios en un buzón para acercar a las autoridades de la Secretaría de Modernización, ideas que mejoren los servicios y la ciudad. Allí los vecinos también podrán sumarse al Programa Eco Lomas, retirando bolsas verdes, dejando los residuos reciclables y conociendo sobre otras iniciativas tendientes al cuidado del medio ambiente.

Como parte de las mejoras en la atención, los empleados del CAV Banfield Este, participan de un programa de capacitación especial para contar con información completa y actualizada de los servicios y políticas del Municipio.