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| 18-01-2022 | USUARIOS Y USUARIAS DE FLORENCIO VARELA | |||
| La Provincia mult贸 por $4 millones a Telef贸nica de Argentina S.A. por servicio esencial defectuoso | |||
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El Ministerio de Producci贸n, Ciencia e Innovaci贸n Tecnol贸gica bonaerense determin贸 una multa de $4 millones contra la empresa Telef贸nica de Argentina S.A., luego de haber recibido m谩s de 400 denuncias de usuarios y usuarias de Florencio Varela por cortes, interrupci贸n y suspensi贸n del servicio, defectuosa prestaci贸n, falta de respuesta ante reclamos y solicitudes de baja y facturaci贸n indebida.
La Provincia hab铆a iniciado actuaciones de oficio en diciembre de 2020, a trav茅s de la Direcci贸n Provincial de Defensa de los Derechos de las y los Consumidores y Usuarios dependiente de la Subsecretar铆a de Desarrollo Comercial y Promoci贸n de Inversiones, imputando a Telef贸nica de Argentina S.A. por infracciones a la Ley de Defensa del Consumidor.
Adem谩s, la empresa tambi茅n hab铆a sido imputada por falta de deber de colaboraci贸n, tras el pedido de informes preliminar realizado por la Provincia a partir de las 400 denuncias.
La Provincia tambi茅n tuvo en cuenta que durante el a帽o 2020 y el primer semestre del 2021, se recepcionaron m谩s 2500 reclamos contra la empresa, por defectuosa prestaci贸n de servicios, por parte de usuarios y usuarias bonaerenses.
Dado que la empresa no pudo explicar las razones que justificaran la prestaci贸n del servicio defectuoso y la desligaran de responsabilidad, la provincia procedi贸 a la sanci贸n.
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