La línea 144 bonaerense vuelve a ser estatal
20-05-2026
12-07-2021 | GÉNERO
La l铆nea 144 bonaerense vuelve a ser estatal
La estatizaci贸n de la L铆nea 144 en la provincia de Buenos Aires es una realidad, tal como anunciara la ministra Estela D铆az 
el pasado 8 de marzo: "No eran trabajadoras del Estado porque estaban tercerizadas. Y eso es lo que vinimos a 
reconstruir". La gesti贸n se enmarca en la regulaci贸n del empleo p煤blico que el gobierno de la Provincia lleva adelante en la administraci贸n p煤blica. 
La L铆nea 144 brinda atenci贸n y asesoramiento en situaciones de violencia por razones de g茅nero, las 24 horas, los 365 
d铆as del a帽o. Adem谩s de las llamadas telef贸nicas se pueden enviar mensajes por Whatsapp o Telegram al 221 508 5988.
La designaci贸n, esta semana, de la totalidad de las trabajadoras en el marco de la Ley 10.430 le otorga al Ministerio la 
potestad de regularizar y ordenar la situaci贸n. Se incorporaron como empleadas del Estado 80 operadoras y 8 
coordinadoras. 

La estatizaci贸n no s贸lo modifica la condici贸n laboral, sino que permite desarrollar plena y conceptualmente a la L铆nea como un servicio de atenci贸n primaria para mujeres y personas LGTBI+ como parte de las pol铆ticas p煤blicas de 
prevenci贸n y erradicaci贸n de las violencias.
"Cuando se crea el Ministerio, la prioridad era la estatizaci贸n de la L铆nea 144. Nos encontramos con situaciones a煤n peores de las que imagin谩bamos respecto al funcionamiento y las condiciones de trabajo. Hubo que reformular todo, en 
un a帽o de pandemia y en un servicio que por su funci贸n fue considerado como esencial" destac贸 la subsecretaria de 
Pol铆ticas contra las Violencias por Razones de G茅nero Flavia Delmas.

Entre los objetivos del Ministerio de las Mujeres, Pol铆ticas de G茅nero y Diversidad Sexual era prioritario mejorar la 
atenci贸n de la L铆nea 144 PBA y la condici贸n de las trabajadoras, que se encontraban reguladas por el ente privado 
ProvinciaNet. 

La primera medida fue la incorporaci贸n de una supervisi贸n interna que puso a disposici贸n un equipo para la escucha de 
las trabajadoras y permiti贸 otorgar derechos b谩sicos e indispensables requeridos, como las jornadas de descanso 
adecuadas para quienes realizan la tarea de atenci贸n y asesoramiento.

Por otra parte, se ampli贸 el tiempo de carga de casos al sistema, que antes era de 15 minutos posteriores a la finalizaci贸n de la llamada, insuficiente para que las operadoras pudieran generar un informe detallado que de cuenta 
pormenorizadamente de cada situaci贸n de violencia. 

Se gener贸 una gu铆a de actuaci贸n para la L铆nea que brinda a las trabajadoras un marco regulatorio para abordar cada 
caso. La disposici贸n de informaci贸n calificada sobre las violencias por razones de g茅nero redunda en la construcci贸n de 
pol铆ticas p煤blicas asertivas en todo el territorio bonaerense.

"Cada d铆a construimos m谩s y mejores instrumentos para que el gobierno bonaerense atienda las necesidades de la poblaci贸n y de las mayor铆as populares. Trabajamos para darle respuestas a quienes m谩s lo necesitan, a quienes sufren desigualdad. Trabajamos para que cada d铆a haya menos violencia" se帽al贸 Estela D铆az.