"La atención al público es una tarea noble, de mucho compromiso y que implica  la extraordinaria misión de posibilitar que el afiliado conozca a su obra social, la sienta propia y tenga la certeza de que puede contar con ella", dijo el Presidente del IOMA en la presentación del taller. 

En un acto realizado en el salón Auditorio de la sede central  del IOMA, el titular del organismo, Antonio La Scaleia, presentó  junto a Edith  Pérez, decana de la Facultad de Psicología de la Universidad Nacional de La Plata,  el "Taller de Abordaje Psico- Institucional", destinado a  empleados de la obra social  que se desempeñan en la atención al público.

La labor que se llevará a cabo en el marco del taller apunta a generar un espacio donde los empleados del Instituto puedan manifestar sus preocupaciones o angustias, compartir experiencias, realizar propuestas, encontrar una mirada común a los problemas y obtener herramientas que les permitan manejar distintas situaciones en cuanto a la relación con el afiliado, contando tanto con el reconocimiento como con el respaldo institucional.

En la apertura del encuentro, La Scaleia agradeció la presencia del vicepresidente, Roberto Passo; del Directorio de la obra social y demás funcionarios del Instituto; de Ana Paula Ruggiero, directora general de Regiones, que impulsó  la realización del taller; y de la secretaria de Extensión de la Facultad de Psicología de la Universidad Nacional de La Plata, Maria Cristina Piro.

"Queremos  que se sientan respaldados por esta organización" dijo el Presidente del IOMA a sus empleados - muchos de los cuales  viajaron desde el interior de la provincia- y   agregó "si queremos cuidar a los  afiliados, sería una contradicción, no cuidarlos a ustedes".

La  Scaleia valoró el trabajo cotidiano  de los agentes del IOMA, teniendo en cuenta   la conflictividad  social que deben  enfrentar  en el "día a día" y consideró "no siempre la salud de una persona depende de un medicamento, sino que  a veces es fundamental la contención y el cariño con que se lo recibe". Por este motivo, subrayó "es necesario jerarquizar  la tarea de la atención al público, ya que  en cada persona que atiende a un afiliado se proyecta  la institución entera". 

Edith Pérez, remarcó  la experiencia del equipo que tendrá a cargo la realización del taller y afirmó "representamos a una universidad que sale de los claustros para trabajar en situaciones concretas". Al mismo tiempo destacó "el potencial  que trae cada uno" y aclaró "las herramientas  para resolver las situaciones cotidianas de la vida institucional no las traemos nosotros, sino que  van a surgir  con el aporte de los empleados". 

Para finalizar, Antonio La Scaleia aseguró "la atención al público  es una tarea noble, de mucho compromiso y que implica  la extraordinaria misión de posibilitar que el afiliado conozca a su obra social, la sienta propia y tenga la certeza de que puede contar con ella".

El Taller de Abordaje  Psico-Institucional, se desarrolla en el marco  de las actividades del Centro de Extensión de Atención a la Comunidad, dependiente de la Facultad de Psicología de la UNLP, será ejecutado a través de la Cátedra  de Psicología Institucional y contará con la participación de 75 empleados.